Commercieel medewerker binnendienst

Hou jij ervan om klanten te helpen met de juiste verzekeringsoplossingen op belangrijke momenten in hun leven? Krijg jij energie van administratieve taken, klantcontact, afwisseling in je werk en het oplossen van schadevragen? Dan is de rol van Commercieel Medewerker Binnendienst bij Howden Ede helemaal iets voor jou!

Hoe gaat je rol er uit zien?
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Je hebt dagelijks contact met hen via telefoon, e-mail of WhatsApp. Of het nu gaat om een vraag over een nieuwe auto, een reisverzekering of een schadegeval: jij staat klaar. Je denkt mee, adviseert en zorgt ervoor dat alles goed wordt afgehandeld.

Wat je nog meer doet:

• Je geeft verzekeringsadvies op maat, passend bij de situatie van de klant

• Je handelt schades zelfstandig af en begeleidt klanten daarin zorgvuldig

• Je verwerkt wijzigingen en aanvragen in ons systeem

• Je herkent risico’s en informeert klanten hierover op een begrijpelijke manier

• Je zorgt voor een kloppende administratie en heldere opvolging

• Je benadert klanten proactief en bouwt aan duurzame klantrelaties

Samen met je collega’s vorm je een betrokken team in onze vestiging in het centrum van Ede. In een informele en klantgerichte sfeer werk je aan één doel: mensen helpen op het moment dat het ertoe doet.

Hoe ziet je week er ongeveer uit in deze rol?

• 50% Klantcontact en advies

• 25% Administratieve verwerking en dossierbeheer

• 20% Schadeafhandeling

• 5% Pauzewandeling of vrijdagmiddagborrel 😉

Het team en onze organisatie
Je komt terecht in een hecht en enthousiast team van zo’n 10 collega’s, waarin iedereen een eigen specialisme heeft, maar we altijd voor elkaar klaarstaan. Van jonge talenten tot ervaren adviseurs: we versterken elkaar, sparren veel en helpen elkaar verder. De sfeer? Open, informeel en no-nonsense. Er wordt hard gewerkt, maar ook gelachen.

We houden van korte lijnen, directe communicatie en écht samenwerken. Omdat ons kantoor niet groot is, is iedereen zichtbaar en betrokken. Jij krijgt bij ons de ruimte om je rol op je eigen manier vorm te geven, met de steun van een team dat achter je staat.

Wat maakt ons anders voor onze klanten?
We nemen de tijd om klanten écht te leren kennen. Wat is belangrijk in hun leven? Hoe kunnen we hen helpen bij grote beslissingen of onverwachte gebeurtenissen? Door persoonlijk contact en maatwerk zijn we meer dan een tussenpersoon, we zijn een vertrouwd aanspreekpunt.

Wat maakt ons anders als werkgever?
Howden Ede is een betrokken en lerende organisatie. We staan voor elkaar klaar, stimuleren ontwikkeling en vinden een goede balans tussen werk en privé belangrijk. Werken bij ons betekent: verantwoordelijkheid krijgen, ruimte om te groeien én plezier maken met je collega’s.

Howden: samen verleggen we de grenzen van de verzekeringssector

Howden is een wereldwijd collectief van getalenteerde en gepassioneerde professionals die samen de grenzen van de verzekeringssector verleggen. Howden is dé risicoadviseur voor ondernemend Nederland. Zo adviseren we bedrijven, ondernemers en welgestelde particulieren op het gebied van risicomanagement, private insurance, verzuim en pensioen. Met honderden professionals in Nederland, richten wij ons dagelijks op het vergroten van kansen en het verkleinen van risico’s, zodat jij met vertrouwen kunt ondernemen en je ambities kunt realiseren.

Wat neem je mee?

Om je rol succesvol uit te kunnen voeren helpt het om over het volgende te beschikken:

• Mbo-/hbo-werk- en denkniveau

• Ervaring in klantgericht werk, bij voorkeur in de financiële of verzekeringssector

• Sterke communicatieve vaardigheden

• Een positieve en empathische houding

• Oog voor detail en een proactieve werkhouding

• WFT-diploma’s of de motivatie om deze (op kosten van Howden) te behalen

Wat krijg je hiervoor terug?

Naast een leuk team, genoeg uitdaging en een fijne werkplek bieden we je ook:

• Een dienstverband op maat: parttime of fulltime

• Marktconform salaris op basis van ervaring en opleiding

• Volledige vergoeding van je WFT-opleidingen

• Collectieve pensioenregeling

• Aantrekkelijke personeelskortingen op je verzekeringen en hypotheek

• Werkplek in een monumentale villa in het centrum van Ede

• Voldoende parkeergelegenheid en vlakbij winkels en OV

• Jaarlijkse teamuitjes en gezellige borrels

Vind je de rol interessant, maar voldoe je net niet aan alle benoemde eigenschappen? Zolang je de nodige motivatie hebt nodigen we je graag uit om te solliciteren! We kijken graag samen wat er mogelijk is voor jou binnen Howden!

Hoe ziet het sollicitatieproces er verder uit?

Binnen enkele dagen nemen we via email of per telefoon contact met je op. Daarna volgt een 1e (face-to-face of digitaal) gesprek met HR en de Teammanager waarin we elkaar beter leren kennen. Als dat van beide kanten bevalt plannen we een 2e vervolggesprek met het team. Als we allemaal enthousiast zijn, zullen we een aanbieding doen en deze verder bespreken in een laatste gesprek.