Senior Schadebehandelaar Particulier

Vind jij het belangrijk om als Schadebehandelaar Particulieren van begin tot eind betrokken te zijn bij de afhandeling van complexe schadedossiers? Weet jij met jouw ervaring, kennis en betrokkenheid de belangen van de klant tijdens de afwikkeling van de schade(s) uitstekend te behartigen? Dan is de Schadebehandelaar Particulieren rol bij Howden helemaal voor jou!

Hoe gaat je rol er uit zien?
Als Schadebehandelaar Particulier ben jij hét aanspreekpunt voor klanten op belangrijke momenten. Je schakelt snel, communiceert helder, zowel telefonisch, per mail of persoonlijk en hebt oog voor het verhaal achter de schade. Pittige gesprekken of complexe dossiers? Jij draait er je hand niet voor om.

Je handelt met eigenaarschap en senioriteit. Jij weet: achter iedere melding schuilt een klant die op je rekent. Met scherpe analyse, zorgvuldige afhandeling en duidelijke communicatie bied je de best passende oplossing. Of het nu gaat om aansprakelijkheid, woning, inboedel of reizen, jij houdt overzicht én empathie.

Ook bij bijzondere risico’s, zoals monumentale panden, sportauto’s of kunstverzamelingen, voel jij je thuis. Deze lopen bij Howden zowel provinciaal als in volmacht. Je schakelt met klanten, verzekeraars en experts en bepaalt wat er nodig is voor een goede afwikkeling.

Blijven ontwikkelen
Bij Howden krijg je ruimte om te groeien. Via trainingen, overleg en eigen initiatief. Zie je verbeterkansen of heb je ideeën? Dan horen we die graag.

Bij schade draait het om klantbeleving. Met jouw expertise én luisterend oor zorg jij voor een professionele en betrokken afhandeling van elk dossier.

Hoe ziet je week er ongeveer uit in deze rol?

• 50% Je behandelt dagelijks een breed scala aan particuliere schades, zoals aansprakelijkheid, woning, inboedel, auto en reizen

• 20% Je hebt veel contact met klanten, verzekeraars, experts en andere betrokken partijen om de juiste vervolgstappen te bepalen

• 10% Je houdt de mailbox bij en zorgt ervoor dat alles netjes wordt verwerkt

• 10% Het bijhouden van administratieve taken rondom dossiers

• 10% Het volgen van trainingen, deelnemen aan vak overleg of het meedenken over verbeteringen

Het team en onze organisatie

Als Schadebehandelaar Particulieren neem je een belangrijke rol in binnen ons groeiende Schade Particulier team op onze locatie in Den Bosch. Als team houden we ons samen bezig met het behandelen van de schades van al onze klanten en het constant verbeteren van onze services.

Bij Howden werken wij hybride. Over het algemeen werken wij twee tot drie dagen per week op kantoor. Als we op kantoor zijn, zoeken wij elkaar op om bijvoorbeeld inhoudelijk te sparren over moeilijke dossiers of vraagstukken. Maar daarnaast is er ook tijd voor een gezamenlijke lunch, een gezellige borrel aan het einde van een werkdag of een wandeling tussen overleggen door. Naast gezelligheid vinden we aandacht voor ambitie erg belangrijk. We bieden onze medewerkers alle kansen zichzelf te ontwikkelen en ondersteunen en begeleiden je daar graag bij.

Howden: samen verleggen we de grenzen van de verzekeringssector

Howden is een wereldwijd collectief van getalenteerde en gepassioneerde professionals die samen de grenzen van de verzekeringssector verleggen. Howden is dé risicoadviseur voor ondernemend Nederland. Zo adviseren we bedrijven, ondernemers en welgestelde particulieren op het gebied van risicomanagement, private insurance, verzuim en pensioen. Met honderden professionals in Nederland, richten wij ons dagelijks op het vergroten van kansen en het verkleinen van risico’s, zodat onze klanten met vertrouwen kunnen ondernemen en ambities kunnen realiseren.

Wat neem je mee?

Om je rol bij Howden succesvol uit te kunnen voeren helpt het om over het volgende te beschikken:

• MBO 4+/HBO werk- en denkniveau

• In het bezit van WFT Schade Zakelijk, WFT Schade Particulier en WFT Basis of bereid om deze bij Howden te behalen (op onze kosten)

• Nieuwsgierig en initiatiefrijk

• Vasthoudend en voldoende eigenwijs

• Zelfstandig, accuraat en oog voor detail

• Je bent communicatief sterk in woord en geschrift

• Goed in plannen en flexibel (ook onder druk).

Wat krijg je hiervoor terug?

Naast een leuk team, genoeg uitdaging en een fijne werkplek bieden we je ook:

• Goed marktconform salaris

• 28 vakantiedagen per jaar, 5 dagen hiervan zijn opgenomen in het Keuzebudget. Mogelijkheid om 10 extra dagen te kopen

• Vaste halve 13e maand & winstafhankelijke halve 13e maand

• Reiskostenvergoeding (e.g. 0.23 euro per km met een maximum van 250 euro, of een NS-business kaart (onder voorwaarden)

• Thuiswerk- en internetvergoeding

• Collectieve pensioenregeling

• Hybride en flexibele werkomgeving en werktijden

• Laptop voor zakelijk gebruik

• Extra aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en werk-privé balans middels onze YOU-gesprekken, onze opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en ons ‘Blijf in Balans’ programma

• Veel interne doorgroeimogelijkheden

• Jaarlijks afdelingsuitje en bedrijfsevenement

 
Vind je de rol interessant, maar voldoe je net niet aan alle benoemde eigenschappen? Zolang je de nodige motivatie hebt nodigen we je graag uit om te solliciteren! We kijken graag samen wat er mogelijk is voor jou binnen Howden!

Hoe ziet het sollicitatieproces er verder uit?

Binnen enkele dagen nemen we via email of per telefoon contact met je op. Daarna volgt een 1e (face-to-face of digitaal) gesprek met HR en de Teammanager waarin we elkaar beter leren kennen. Als dat van beide kanten bevalt plannen we een 2e vervolggesprek met het team. Als we allemaal enthousiast zijn, zullen we een aanbieding doen en deze verder bespreken in een laatste gesprek.

-